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【サニーマートあぞの店 店長友成さんにインタビューしました】

【もぐもぐチャレンジの効果はいかがでしょうか?】

友成店長

お店全体での廃棄ロスは削減しています。

 

 

【もぐもぐチャレンジに対する、お客様の反応はいかがでしょうか?】

友成店長

小さなお子様がよろこんで参加してくれていますし、たくさんの年代層の方から良い取組を実施しているとたくさんの嬉しいお声をいただいています。意外とご年配の参加するお客様が多いです。ちょっとした日常の楽しみが増えたことで、来店動機にもつながっている。ロイヤルのお客様がさらにァン化しているようなイメージがあります。

 

 

【お客様の参加率向上のポイントはなんでしょうか?】

友成店長

一番は従業員の認知が必要だと思います。もぐにぃシールを貼ることでまき起こる良いことの連鎖をしっかりと伝えて理解させることがポイントです。

 

【あぞの店の独自企画があるとお伺いしました】

 

友成店長

現在は雨の日にシールを2枚添付し、効果があるかどうか実証実験をしています。

 

【もぐもぐチャレンジ成功のポイントはなんですか?】

 

友成店長
お客様が喜んで参加できているかどうか?ここのニーズを的確に捉え、そのニーズに基づいた仕掛けづくりを常にアンテナをはって対応することだと考えています。

 

 

【友成店長とってもぐもぐチャレンジとは?】

友成店長

お客様とともに社会問題を解決する、なくてはならないプログラムだと思います